Twoja firma zatrudnia ponad 21 000 osób, z czego 87% ma wykształcenie naukowe. Jakie jest główne osiągnięcie zaangażowania firmy Pharmaron w ciągłe szkolenie i rozwój zespołu naukowego?
Pharmaron jest organizacją opartą na nauce, a nauka znajduje się w centrum naszych wartości od chwili założenia firmy ponad 20 lat temu. Wierzymy, że nauka jest ciągłym procesem ewolucji i dlatego jako pierwsi na całym świecie wdrażamy nowe technologie i modalności.
Szkolenia nie są dla nas luksusem – są koniecznością. Intensywnie inwestujemy w rozwój naszych naukowców i zespołów operacyjnych, aby zapewnić im doskonałość. W Chinach mamy nawet własny uniwersytet i sponsorujemy naukowców z całego kraju, którzy później dołączają do naszej organizacji.
W Wielkiej Brytanii i USA ściśle współpracujemy z uniwersytetami i instytucjami publicznymi, aby zapewnić doktorantom staże przemysłowe, tworząc im ścieżkę do długoterminowej kariery w Pharmaron. Dzięki temu zaangażowaniu w edukację i innowacje pozostajemy w czołówce postępu naukowego
Technologia jest podstawą Twojej pracy. Jak ewoluowało, aby pomóc w poszerzeniu oferty usług?
Pharmaron znacznie ewoluował od początku swojej działalności, oferując usługi z zakresu chemii medycznej. Dziś jesteśmy globalną organizacją multimodalną, posiadającą ponad 21 lokalizacji na całym świecie.
Nasze usługi CDMO obejmują Wielką Brytanię, Stany Zjednoczone i Chiny i obejmują szeroki zakres modalności — od małych cząsteczek i peptydów po ADC i duże cząsteczki — wspierając projekty od odkrycia po produkcję komercyjną.
Rozwijaliśmy się wraz z naszymi partnerami, stając się prawdziwą platformą kompleksową, która może im towarzyszyć na całej drodze od odkrycia do komercjalizacji. Naszym celem jest zapewnienie doskonałości na każdym etapie
Świadczycie Państwo szerokie spektrum usług. Czy mógłbyś opisać usługi, które oferujecie?
To świetne pytanie. W oparciu o akronimy powszechnie stosowane w dzisiejszej branży, Pharmaron to CRDMO – łączący możliwości CRO i CDMO w zakresie wielu modalności i usług, w tym substancji i produktów leczniczych.
Nasza platforma ma charakter prawdziwie globalny, dając klientom elastyczność kolokacji projektów w wielu regionach lub trzymania ich w jednej lokalizacji geograficznej, w zależności od ich preferencji.
Jest to kluczowy wyróżnik firmy Pharmaron. Chociaż wiele organizacji koncentruje się na jednej konkretnej usłudze, my zapewniamy zintegrowane rozwiązania na wszystkich etapach odkrywania, opracowywania i komercjalizacji leków. Klienci cenią sobie ten szeroki zakres możliwości, szczególnie w dynamicznym i szybko rozwijającym się środowisku biotechnologicznym i farmaceutycznym.
Która spośród wszystkich świadczonych przez Ciebie usług dała Ci największą satysfakcję po jej wdrożeniu?
Być może jestem trochę stronniczy, ponieważ moja praca koncentruje się głównie na substancjach leczniczych CMC, ale to właśnie w tym przypadku zauważyłem najbardziej znaczące zmiany. Aby być organizacją prawdziwie globalną, musimy przyjąć ducha „jednego Pharmaronu” — zachęcającego naukowców do ciągłego dzielenia się wiedzą, doświadczeniami i historiami sukcesów, abyśmy mogli się doskonalić każdego dnia.
Wyróżnia się kilka przykładów. Na przykład rozwinęliśmy w Chinach silną wewnętrzną wiedzę specjalistyczną w zakresie chemii przepływowej, która jest obecnie udostępniana w całej organizacji. Poczyniliśmy także ogromne postępy w transferze technologii między lokalizacjami i na różnych etapach, korzystając z wkładu wszystkich zespołów.
Transfer technologii, szczególnie w fazach zwiększania skali, może być stresującym momentem dla klientów. Bycie o krok do przodu poprzez wczesne przeprowadzanie ocen produkcji pozwala nam przewidzieć i wprowadzić zmiany, aby zmniejszyć ryzyko w procesie. To proaktywne podejście ewoluowało znacząco w ciągu ostatnich dwóch lat i daje mi ogromną satysfakcję.
Pharmaron posiada ponad 21 zakładów w Chinach (>10), Wielkiej Brytanii (5) i USA (6). Jak udaje się Państwu koordynować różne modele pracy, biorąc pod uwagę różnorodność działań w tych lokalizacjach?
Kiedy działasz na skalę globalnej organizacji, konsekwentne dostarczanie jest kluczowe. W Pharmaron nasze zespoły są dobrze zorganizowane pod względem modalności i usług, co zapewnia wiedzę i wydajność.
Jednym z naszych głównych przekonań jest podróż klienta. Jesteśmy tym, kim jesteśmy, dzięki naszym klientom, którzy powierzają nam swój największy atut – swoją wiedzę. W miarę ewolucji projektów często wymagają zaangażowania wielu lokalizacji, lokalizacji lub zespołów. Aby zachować ciągłość i pewność, zapewniamy, że dedykowany lider projektu jest zawsze obecny u klienta.
To zaangażowanie istnieje na każdym poziomie: od naukowca, który zainicjował program i rozumie wszystkie prowadzone w nim działania, po zespół ds. rozwoju biznesu, w którym koledzy z działu DP&C pełnią rolę kluczowych menedżerów klientów i stanowią spójny punkt odniesienia. Taka struktura pozwala nam zapewnić bezproblemową obsługę, nawet gdy projekty stają się coraz bardziej złożone.