Votre entreprise compte plus de 21 000 collaborateurs, dont 87 % ont une formation scientifique. Quelle est la principale réussite de l’engagement de Pharmaron en faveur de la formation continue et du développement de ses équipes scientifiques ?
Pharmaron est une organisation guidée par la science, et la science est au cœur de nos valeurs depuis notre fondation il y a plus de 20 ans. Nous considérons la science comme un processus d’évolution continue, c’est pourquoi nous adoptons très tôt de nouvelles technologies et modalités à l’échelle mondiale.
La formation n’est pas un luxe pour nous, mais une nécessité. Nous investissons massivement dans le développement de nos scientifiques et de nos équipes opérationnelles afin de garantir l’excellence. En Chine, nous disposons même de notre propre université et soutenons des scientifiques à travers tout le pays, qui rejoignent ensuite notre organisation.
Au Royaume-Uni et aux États-Unis, nous collaborons étroitement avec des universités et des institutions publiques afin d’offrir à des doctorants des expériences en milieu industriel, créant ainsi un parcours leur permettant d’accéder à des carrières à long terme chez Pharmaron. Cet engagement en faveur de l’éducation et de l’innovation nous permet de rester à la pointe du progrès scientifique.
Pharmaron a considérablement évolué depuis ses débuts en tant que fournisseur de services en chimie médicinale. Aujourd’hui, nous sommes une organisation mondiale et multimodale, avec plus de 21 sites à travers le monde.
Nos services CDMO couvrent le Royaume-Uni, les États-Unis et la Chine, et englobent un large éventail de modalités — des petites molécules et peptides aux ADC et aux macromolécules — en accompagnant les projets depuis la phase de découverte jusqu’à la fabrication commerciale.
Nous avons grandi aux côtés de nos partenaires pour devenir une véritable plateforme intégrée, capable de les accompagner tout au long du parcours, de la découverte à la commercialisation. Notre objectif est de fournir l’excellence à chaque étape.
C’est une excellente question. Sur la base des acronymes aujourd’hui largement utilisés dans l’industrie, Pharmaron est une CRDMO, combinant les capacités d’une CRO et d’une CDMO à travers de multiples modalités et services, y compris le drug substance et le drug product.
Notre plateforme est véritablement mondiale et offre aux clients la flexibilité de déployer leurs projets dans plusieurs régions ou de les maintenir au sein d’une seule zone géographique, selon leurs préférences.
Il s’agit d’un facteur de différenciation clé pour Pharmaron. Alors que de nombreuses organisations se concentrent sur un service spécifique, nous proposons des solutions intégrées couvrant l’ensemble des étapes de la découverte, du développement et de la commercialisation des médicaments. Cette étendue de compétences est particulièrement appréciée par les clients, notamment dans l’environnement biotechnologique et pharmaceutique, rapide et en constante évolution.
Je suis peut-être un peu partial, car mon travail est fortement axé sur le CMC et le drug substance, mais c’est dans ce domaine que j’ai constaté les évolutions les plus significatives. Pour être une organisation véritablement mondiale, nous devons adopter ce que nous appelons l’esprit « One Pharmaron », en encourageant les scientifiques à partager en continu leurs connaissances, leurs expériences et leurs réussites afin de nous améliorer chaque jour.
Quelques exemples se distinguent particulièrement. Par exemple, nous avons développé une solide expertise interne en chimie en flux en Chine, et ce savoir-faire est désormais partagé à l’échelle de l’organisation. Nous avons également réalisé d’importants progrès en matière de transfert technologique entre les sites et à travers les différentes phases, en intégrant les contributions de toutes les équipes.
Le transfert technologique, en particulier lors des phases de montée en échelle, peut constituer un moment sensible pour les clients. Anticiper ces étapes en réalisant des évaluations de fabricabilité en amont nous permet de prévoir et d’intégrer des ajustements afin de réduire les risques du processus. Cette approche proactive a considérablement évolué au cours des deux dernières années et me procure une grande satisfaction.
Lorsque l’on opère à l’échelle d’une organisation mondiale, la constance dans l’exécution est essentielle. Chez Pharmaron, nos équipes sont clairement structurées par modalité et par service, ce qui garantit expertise et efficacité.
L’une de nos convictions fondamentales est l’importance du parcours client. Nous sommes ce que nous sommes grâce à nos clients, qui nous confient leur actif le plus précieux : leur science. À mesure que les projets évoluent, ils nécessitent souvent l’intervention de plusieurs sites, régions ou équipes. Afin d’assurer la continuité et la confiance, nous veillons à ce qu’un chef de projet dédié soit toujours le point de contact pour le client.
Cet engagement se retrouve à tous les niveaux : du scientifique qui a initié le programme et maîtrise l’ensemble des activités en cours, jusqu’à l’équipe de business development, où les collègues du département DP&C agissent en tant que key account managers et constituent un point de référence constant. Cette organisation nous permet d’offrir une expérience fluide, même lorsque les projets gagnent en complexité.
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