Votre entreprise compte une équipe de plus de 21 000 personnes, dont 87 % ont une formation scientifique. Quelle est la principale réalisation de l’engagement de Pharmaron dans la formation continue et le développement de son équipe scientifique ?
Pharmaron est une organisation axée sur la science, et la science est au cœur de nos valeurs depuis notre création il y a plus de 20 ans. Nous pensons que la science est un processus continu d’évolution, et c’est pourquoi nous sommes les premiers à adopter de nouvelles technologies et modalités à l’échelle mondiale.
La formation n’est pas un luxe pour nous, c’est une nécessité. Nous investissons massivement dans le développement de nos scientifiques et de nos équipes opérationnelles afin de garantir qu’ils atteignent l’excellence. En Chine, nous avons même notre propre université et parrainons des scientifiques à travers le pays qui rejoignent plus tard notre organisation.
Au Royaume-Uni et aux États-Unis, nous collaborons étroitement avec des universités et des institutions publiques pour offrir aux doctorants des stages industriels, créant ainsi une voie leur permettant de faire la transition vers des carrières à long terme chez Pharmaron. Cet engagement en faveur de l'éducation et de l'innovation garantit que nous restons à la pointe du progrès scientifique.
La technologie est la base de votre travail. Comment a-t-il évolué pour vous aider à élargir votre offre de services ?
Pharmaron a considérablement évolué depuis ses débuts en proposant des services de chimie médicinale. Aujourd'hui, nous sommes une organisation mondiale multimodale avec plus de 21 sites dans le monde.
Nos services CDMO couvrent le Royaume-Uni, les États-Unis et la Chine, couvrant un large éventail de modalités (des petites molécules et peptides aux ADC et grandes molécules), soutenant des projets depuis la découverte jusqu'à la fabrication commerciale.
Nous avons grandi aux côtés de nos partenaires, devenant une véritable plateforme unique qui peut les accompagner tout au long du parcours, de la découverte à la commercialisation. Notre objectif est d’offrir l’excellence à chaque étape
Vous fournissez une large gamme de services. Pourriez-vous décrire les services que vous proposez ?
C’est une excellente question. Basé sur les acronymes largement utilisés dans l'industrie aujourd'hui, Pharmaron est un CRDMO, combinant les capacités d'un CRO et d'un CDMO à travers de multiples modalités et services, y compris les substances médicamenteuses et les produits médicamenteux.
Notre plateforme est véritablement mondiale, offrant aux clients la flexibilité de colocaliser leurs projets dans plusieurs régions ou de les conserver dans un seul emplacement géographique, en fonction de leurs préférences.
Il s’agit d’un différenciateur clé pour Pharmaron. Alors que de nombreuses organisations se concentrent sur un service spécifique, nous proposons des solutions intégrées à toutes les étapes de la découverte, du développement et de la commercialisation de médicaments. Cette étendue de capacités est très appréciée par les clients, en particulier dans l'environnement biotechnologique et pharmaceutique en évolution rapide et rapide.
Parmi tous les services que vous proposez, lequel vous a apporté la plus grande satisfaction après sa mise en œuvre ?
Je suis peut-être un peu partial car mon travail est fortement axé sur la substance médicamenteuse CMC, mais c’est là que j’ai constaté les changements les plus significatifs. Pour être une organisation véritablement mondiale, nous devons adopter ce que nous appelons l’esprit « One Pharmaron » : encourager les scientifiques à partager continuellement leurs connaissances, leurs expériences et leurs réussites afin que nous puissions nous améliorer chaque jour.
Quelques exemples ressortent. Par exemple, nous avons développé une solide expertise interne en chimie des flux en Chine, et ce savoir-faire est désormais partagé au sein de l’organisation. Nous avons également réalisé de grands progrès dans le transfert de technologie entre les sites et à travers les différentes phases, en intégrant la contribution de toutes les équipes.
Le transfert de technologie, notamment lors des phases de scale-up, peut être un moment tendu pour les clients. Garder une longueur d'avance en effectuant des évaluations de fabrication précoces nous permet de prédire et d'intégrer des changements pour réduire les risques du processus. Cette démarche proactive est quelque chose que j’ai vu évoluer significativement au cours des deux dernières années et qui me procure une grande satisfaction.
Pharmaron possède plus de 21 installations en Chine (> 10), au Royaume-Uni (5) et aux États-Unis (6). Comment parvenez-vous à coordonner les différents modèles de travail compte tenu de la diversité des activités sur ces sites ?
Lorsque vous opérez à l’échelle d’une organisation mondiale, la cohérence est essentielle. Chez Pharmaron, nos équipes sont bien structurées par modalité et service, ce qui garantit expertise et efficacité.
L’une de nos convictions fondamentales réside dans le parcours client. Nous sommes ce que nous sommes grâce à nos clients, qui nous font confiance avec leur plus grand atout : leur science. À mesure que les projets évoluent, ils nécessitent souvent la participation de plusieurs sites, emplacements ou équipes. Pour maintenir la continuité et la confiance, nous veillons à ce qu'un chef de projet dédié soit toujours en place pour le client.
Cet engagement existe à tous les niveaux : du scientifique qui a lancé le programme et comprend toutes les activités en cours, jusqu'à l'équipe de développement commercial, où les collègues du département DP&C agissent en tant que responsables des grands comptes et servent de point de référence cohérent. Cette structure nous permet d'offrir une expérience transparente, même si les projets deviennent de plus en plus complexes.